Det er en del årlige spiludlejere på den danske marked, men det føles ofte, som om der ikke sker nok udvikling eller forandring. Ritzo, et online kasino, som har været til stede siden 2015, er dog et eksempel på en ny udgave af dette. Dette spiludlejers navn hentyder meget vel til det berømte hotelle Ritz-Carlton, men selvom der kan være en vis sammenhæng heri, så er der Ritzo ingen direkte forbindelse mellem dem.
Ritzo har opbygget et stort udvalg af spil på sin side, hvorpå de også fremhæver sit store beløb i form af gratis spins til nye spillere. Det føles dog som om det største problem med Ritzo er den svære registrering process, der ofte får potentielle kunder i panik.
Registreringsprocessen
Før man kan spille på Ritzo, skal man først gå gennem en meget langsom og kompleks registreringsproces. Først må brugeren skrive sit navn, fødselsdag og adresse, hvorpå de bliver bedt om at føje deres mailadresse til listen over eksisterende spillere i systemet. Dette er et grundlæggende krav for alle online casinoer, men hvordan Ritzo har valgt at implementere det her, koster dem mange mulige kunder.
Brugeren skal også oprette et kodeord, hvor de bliver bedt om ikke selv påskrive sit eget password. Faktisk får man tilbudt en generering af kodu for brugerens skyld, men jeg fik ikke kunnet komme videre uden først at skulle skrive mit eget kode ord – selv efter at være blevet anmodet til ikke gøre det sådan herfra.
Det føles som om Ritzo har lavet meget arbejde på hjemmesiden, hvor alt er organiseret og fremme. Dog ligner det flere af de andre spiludlejere, der er vært i denne dag med en række nye spilleregistreringssystemer, hvor de blot tager billeder af brugerens kreditkort eller bankkonto oplysninger, for at kunne være sikret overfor potentielle spilleoplevelses skadelser. Dette har jeg også fundet tilstand på andre online kasinoer som i følge min research er blevet meget populære.
Kontokort Funktionerne
Efter man har været igennem denne lange registrering process, får brugeren adgang til et mere moderat styring af spilleoplevelse. Her finder du mange funktioner blandt andet:
- En oversigt over dine sidste 10 spil med dato og antal penge, der er blevet føjet eller trukket
- Information om din nuværende balance i kasinoen samt oplysninger omkring den seneste indsats på en valgt spillertype
- Menighed af forskellige menuer til at kunne filtrere spilleoplevelser efter forskelligt udgangspunkt.
Rabatter og frie spin
Som alle andre online casinoer har også Ritzo et sæt fordele, der bliver offentliggjort på hjemmesiden. Dette er fx en række forskellige bonus til nye spillere samt regelmæssige kampanjer som:
- En mulighed til at få 20 free spins med hver af dine første 5 indsats, hvis de kommer til at udbyde denne service fremme på hjemmesiden (kun gælder for spillemaskinerne med forskellige temaer)
De forsøger også at overbevise spillere om at blive mere regulære brugere af casinotet, ved at være meget generøse til de som er nye på spilleoplevelsen. Dette vil kunne ses i form af en række muligheder for gratis indsats i forskellige slots.
Betaling og udbytte
Som alle andre online casinoer accepteres også her følgende betalingsmetoder:
- Visacard
- Maestro card
- Ukendt creditcard
De har ikke implementeret en løsning til brugere uden kreditkort på siden. Det vil være interessant at vide, om Ritzo har planerne for at skulle indføre den nye form af pengeoverførsel system.
Spillekategorier
Selvom casinot ikke er særlig stort, så finder man dog mange forskellige spil på siden. Det første som kaldes “Slots” indeholder en del spil fra kendte udviklerne Netent og Microgaming. Spillet har flere underkategorier til brugerne at kunne få mere informationsmulighed.
- Video Slots: En større gruppe af videospel med mange forskellige temaer
- Jackpot slots: Et stort udvalg af spil, der ofte kan gøre spillere rigtige mænd på lykke
“Klassiske slotmaskinerne har også været fremført i spilleoplevelsen, men sådanne findes kun få. Tilmed er det meget mere komplekse at finde de enkelte spilleres data frem og til sidst kan man ikke selv gøre det.
Software leverandører
Ritzo arbejder med flere udviklere af online spil:
- NetEnt
- Microgaming
Det har gjort Ritzo til et avanceret sted, hvor brugeren får mulighed for at udforske mange forskellige spil fra disse to kendte udviklerne. Dog føles det ikke helt selvstændigt hvordan man finder sit eget personlige spillenavn og kan huske hvad man ønsker efter en del mindre svære ture.
Mobile version
Selvom casinot er lavet af det moderne webdesign, hvor alt forventes at kunne køres på mobiludgave uden problematikker så er der dog flere udfordringer. Det bliver meget vanskeligt at finde de enkelte spilleres data frem og det føles som om man skulle have en mere udbydende tilgang til siden.
Sikkerhed og licens
Selvom spiludlejeren ikke har givet noget sted på hjemmesiden af hvorfor Ritzo er blevet godkendt, så giver også selv min research kun det lille at de må være godkendte, da ingen kasino uden en officiel licens kan arbejde med dette i Danmark.
Hvis man ønsker bedre kundeservice, skal man bare føje sit navn til listen over eksisterende spillere på siden. Men selvom spiludlejeren har denne mulighed på stedet, er det ikke altid den enkleste vej til at finde hvad man søger.
Kunderskab og oplevelse
Som flere andre online casinoer i Danmark kan Ritzo også give sit besøgende et godt værters service, hvis de følger instruktionerne på siden. Men selvom spiludlejeren har mange muligheder til at udbyde dette her, så er det kun en del af brugerne som tager i sig.
Opgør med Ritzo Slot Maskiner
Denne anmeldelse kunne ikke være nødvendig uden Ritzo. De har gjort meget for selv at skulle imødegå flere udfordringer og udvikle deres hjemmeside og services mulighed til spillere, men det er dog mange spilleoplevelser som mangler noget af den samme kundeværdi.
er også et eksempel på hvor meget arbejde det tager at udvikle et stort online casino, som Ritzo har vist. Men selvom spiludlejeren ikke kunne være noget andet end en del af de mange andre nye kasinon der ønsker at blive mere populære blandt spillere og udbydere på markedet, så giver denne anmeldelse kun mulighed for, at Ritzo er i stand til at håndtere dette.
Uanset hvor stor eller lille, Ritzo har gjort meget af sin online presen oppe fra før og hvis man gerne vil spille der, skal du bare følge instruktionerne på siden.